När HR letar där det är lätt i stället för där svaret finns
Det finns en klassisk historia som sätter fingret på ett vanligt problem: En man står under en gatlykta mitt i natten och letar efter sina borttappade nycklar. En förbipasserande stannar och frågar: – Var tappade du dem egentligen? – Där borta, vid hörnet. – Men varför står du här och letar då? – För det är ju här det är ljust! Historien är absurd – och ändå precis vad många HR-avdelningar gör varje dag. Skillnaden är bara att HR:s "tappade nycklar" är tydliga svar på viktiga frågor om anställningsvillkor, kollektivavtal och personalpolicyer. Deras ”gatlykta” är utdaterade personalhandböcker, tröga intranät eller kollegor som ”nog vet” – men som egentligen bara gissar. Problemet är att det kostar tid och pengar att leta där svaret inte finns. Att låta högt kompetenta HR-specialister lägga timmar på att manuellt gräva fram information är ungefär lika smart som att anlita en stjärnkock till att koka snabbmakaroner – möjligt, men knappast bra användning av resurserna. Det parado...